今日作業してもらった。

HPには分別作業や作業後の簡易清掃をしてくれると書いてあったのでしてくれると思っていた。

全部回収してくれたし、特に問題は無いがHPを見た際のしてくれると思った作業をしてもらえなかったので、1時間で急いで自分でする結果となった。

もっと事前にちゃんと打ち合わせ出来ていれば家電の買取とか、清掃なども聞きだすことが出来たのでは。

事実確認

現地到着時、2DKのアパート1室がゴミ屋敷状態でした。

必要な物と不要な物の分別も必要な状態でした。

お客様のご希望が2トンパックで積める分の回収だったので、積める物量を説明しました。

タンスや収納棚など大型家具の搬出を優先され、搬出する際に、中の物の搬出や周辺の物の移動等、作業費が別途かかる旨を説明しました。

納得頂けたので作業開始しました。

作業終了後も床が見えるか見えないかくらいの物がある状態だったので、掃除は出来る状態ではなかったです。

群馬片付け110番からのコメント

この度は、ご希望の作業ができず、申し訳ございませんでした。

よりお客様目線でご要望をお伺いできていれば、今回のようなご不満な結果に終わってしまうこともなかったと反省しております。

今後はより一層お客様のご要望の把握・確認に努めて参ります。

この度のこと深くお詫び申し上げます。