見積もりが有料といわれた。

態度も威圧的だった。

事実確認

9月29日に現地で無料見積もりさせて頂きました。

12月作業予定との事だったので120万円の見積もりをしました。11月までの作業だと100万円にサービスしますと提案しました。

書面での見積もり書を希望されたので、事務手数料で3300円かかると言いました。

群馬片付け110番からのコメント

この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様に対して威圧的な態度であったとのこと、作業員に厳重に注意いたしました。

また、見積もりが有料になる場合につきましても、しっかりと理由をご説明すべきところ、それができておらず、申し訳ございませんでした。

該当加盟店へは再発防止のため、今後も注意喚起を行ってまいります。

今後、よりお客様に寄り添ったサービスのご提供ができますよう、改善に努めてまいります。