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いつも群馬片付け110番をご利用ありがとうございます。

本日は、前橋市青柳町で不用品(こたつ、ソファー)の回収にお伺いしました。

お客様よりアンケートにお答えいただきましたので、ご紹介します。




家具の処分で悩んでいたお客様からのご依頼でした。

「最終的にはどのくらいの料金になるんですか?」
と、初めての利用で、料金に不安を感じているご様子でした。

少しでも不安を解消できればと、追加料金の目安など料金についてご説明しましたが、実際に作業を担当するスタッフから詳細の金額を聞くまでは心配だったそうです。

担当のスタッフから追加料金なしで、事前にお伝えしていた料金内で処分できるとお伝えしたところ、ホッと安心したそうです。

[お客様からの感想]
追加料金がかからず、事前に効いていた料金で処分できたのでよかった。

※お客様から頂いたアンケートを文章化しております。

アンケート項目 お客様回答
1. オペレーターと話をした後、すぐに連絡ありましたか? はい
2. 作業に伺う前、「これから行きます」との連絡がありましたか? はい
3. 作業担当の電話での対応は満足いただけましたか? はい
4. 予定していた時刻通りに到着したでしょうか? はい
5. お伺いした際、作業担当の身だしなみは好感が持てましたか? はい
6. 作業担当者の挨拶は好感が持てましたか? はい
7. 作業前に「作業内容の確認」はしていたか? はい
8. 作業中の作業内容は好感が持てましたか? はい
9. 作業担当は「スリッパ」を用意していましたか? はい
10. 養生はしてくれていますか? はい
11. ご意見がありましたらご記入ください 無回答

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